調解是什麼?
調解是由一個或多於一個分節構成的有組織程序,在該等分節中,一名或多於一名不偏不倚的個人在不對某項爭議或其任何部分作出判決的情況下,協助爭議各方作出下述任何或所有事宜:
(a) 找出爭議點;
(b) 探求和擬訂解決方案;
(c) 互相溝通;
(d) 就解決爭議的全部或部分,達成協議。
調解的過程是保密的,雙方需自願參與。調解作為訴訟的替代性方案,現時正被廣泛應用。它不但比訴訟更快捷,更便宜,且在調解過程中往往更能本著互惠互利的原則,達成和解協議。
(a) 找出爭議點;
(b) 探求和擬訂解決方案;
(c) 互相溝通;
(d) 就解決爭議的全部或部分,達成協議。
調解的過程是保密的,雙方需自願參與。調解作為訴訟的替代性方案,現時正被廣泛應用。它不但比訴訟更快捷,更便宜,且在調解過程中往往更能本著互惠互利的原則,達成和解協議。
調解員的角色是什麼?
調解員是公正持平的。他不會對爭議作出裁決,亦不會就爭議作出任何建議,但他會促進各方之間的溝通,找出各方的關注事項,協助各方都有效地磋商,最終達成協議。
為什麼調解員有能力解決爭議?
調解員接受過專業培訓,懂得運用適當的技巧,處理爭議及雙方的對立面。他能夠找出各方的關注點,轉化負面的意見成中立的言論,對雙方的感受表達同理心,為雙方進行風險評估,及探求和解方案。這些技巧都在HKMTI的調解課程中。