調解課程
邁向成為認可調解員之路
調解員資格評核共有三個階段。申請人須於第一階段完成40個小時認可的涵授課程,並於第二階段通過兩個角色扮演的調解員考核。先經過這兩個階段的評估,方可於第三階段申請成為認可機構名單上之調解員。
在政府和司法機構的支持下,香港調解資歷評審協會有限公司(“HKMAAL”)於2013年4月開始運作。HKMAAL為香港調解員資歷評審之最大認證機構。它旨在為調解從業員訂立準則和最佳營運指引。HKMAAL最終將成為香港調解專業人士的單一認證機構。
HKMTI的調解課程符合HKMAAL新制定的第一階段認證標準。學員將學習如何運用HKMAAL所認可的新調解模式,進行有效的調解會議,並掌握第二階段評核的能力技巧。HKMTI的導師均為經驗豐富的調解員和第二階段的評審員,固十分熟悉調解員的考核準則。
在政府和司法機構的支持下,香港調解資歷評審協會有限公司(“HKMAAL”)於2013年4月開始運作。HKMAAL為香港調解員資歷評審之最大認證機構。它旨在為調解從業員訂立準則和最佳營運指引。HKMAAL最終將成為香港調解專業人士的單一認證機構。
HKMTI的調解課程符合HKMAAL新制定的第一階段認證標準。學員將學習如何運用HKMAAL所認可的新調解模式,進行有效的調解會議,並掌握第二階段評核的能力技巧。HKMTI的導師均為經驗豐富的調解員和第二階段的評審員,固十分熟悉調解員的考核準則。
此課程適合那些人士報讀 ?
本課程適合有意投身成為調解員; 或希望增進自己溝通技巧,及學習處理衝突情況的人士,如處理客戶投訴,工作上的衝突,或其他人際糾紛。